Efficienti servizi di taratura durante lo spegnimento estivo
Ottimizzazione delle capacità interne e garanzia di conformità GMP
Quale fornitore dell'industria farmaceutica, Schott è soggetta a rigidi regolamenti per i suoi contenitori in vetro. Per garantire la qualità dei suoi prodotti, la società ha deciso di esternalizzare le operazioni di taratura della tecnologia di misura eseguite in loco.
I risultati
Le scadenze strette possono essere rispettate.
Il team di manutenzione può lavorare tranquillamente entro i termini prestabiliti.
Il direttore di manutenzione è in grado di utilizzare al meglio le proprie risorse durante lo spegnimento estivo.
I tecnici Endress+Hauser contribuiscono al miglioramento del processo.
Il contratto di taratura ci ha permesso di migliorare le capacità interne e di utilizzare meglio le nostre risorse. Il portale W@M ci consente, ogni giorno, di risparmiare tempo ed energie nella ricerca di documenti.
Schott Pharmaceutical Systems, St. Gallen, Svizzera
Un programma di ispezione serrato
L'obiettivo principale di Schott è quello di garantire ai clienti la qualità perseguita e ciò dipende anche dalla taratura regolare dei punti critici di misura. Per il fatto che gli impianti vengono spenti per due sole settimane in estate, il responsabile della manutenzione deve riunire, in un programma molto serrato, tutti gli interventi di ispezione pianificati e prevedibili.
Rispetto delle scadenze prestabilite grazie al servizio esterno di taratura
Schott si affida ai nostri servizi di taratura da ormai otto anni. Attualmente, il contratto di taratura prevede 450 punti di misura dei valori di temperatura, conducibilità, pH e pressione. Schott, inoltre, utilizza il portale W@M. Questa applicazione browser consente di accedere ai dati dei dispositivi mettendo a disposizione, con pochi clic del mouse, manuali, certificati e report di ispezione.
Esperti dell'operatività aziendale
Sono cinque, solitamente, gli esperti Endress+Hauser impegnati nei lavori previsti durante lo spegnimento estivo. Oltre a possedere le conoscenze tecniche proprie della loro professione, hanno anche la formazione necessaria a lavorare su una linea di produzione farmaceutica.
Impegno e flessibilità
Il team di manutenzione di Schott ha solo parole di elogio per l'impegno e la flessibilità dei tecnici di assistenza Endress+Hauser.
"Lavorano in modo completamente indipendente" afferma Andreas Maissen. "E ovunque ci sia un problema, sono in grado di trovare rapidamente una soluzione".
Il team di Schott non deve fare altro che convalidare e firmare i certificati di taratura.
Molto di più che una semplice taratura
La fiducia è alla base dei contratti di assistenza come quello stipulato con Schott. Thomas Gelencsér, esperto di assistenza presso Endress+Hauser sottolinea:
"Il cliente può rivolgersi a noi sapendo di poter contare sulla nostra grande competenza nel campo della taratura e della strumentazione di misura." Spesso, i tecnici Endress+Hauser sono anche in grado di identificare modi per ottimizzare i processi. Ad esempio, abbiamo aiutato Schott a passare a sensori che possono essere pretarati per la misura della temperatura.
