Endress+Hauser rafforza la sua rete logistica

La responsabilità del Centro Operativo Logistico Globale è quella di assicurare il buon funzionamento della catena logistica mondiale di Endress+Hauser. La rete globale di trasporto del Gruppo è diventata sempre più regionalizzata negli ultimi anni e il portfolio di vettori e società di spedizione si è ampliato.

"Le reti globali di fornitura e vendita richiedono decisioni rapide e condivise", sottolinea Thorsten Wilkening, responsabile della logistica del Gruppo. Oliver Blum, Corporate Director Supply Chain, aggiunge: "La nostra massima preoccupazione è soddisfare tutti i clienti, e questo include logistica e trasporto".

Con la creazione del Global Logistics Operations Center in Irlanda, Endress+Hauser sta riportando il controllo operativo dei processi logistici all'interno dell'azienda. Fino ad oggi questo è stato responsabilità di un partner di servizi. I primi dipendenti sono stati accolti nel dicembre dello scorso anno. Il centro è entrato in funzione con un team di 15 specialisti nel marzo 2022.

"Con questo passo vogliamo migliorare la trasparenza e la soddisfazione del cliente", sottolinea Thorsten Wilkening. Oliver Blum si aspetta che il cambiamento porti a cicli di innovazione più veloci. "Gestendo noi stessi la rete logistica globale, possiamo essere più agili e prendere decisioni più rigorose. Possiamo aumentare la qualità del servizio e rafforzare la nostra attenzione alla sostenibilità, ad esempio utilizzando sempre il vettore più adatto".

Il nuovo centro opererà sotto il tetto dell'Irish Sales Center di Kildare, a sud di Dublino. Fondato nel 1979, il Sales Center ha attualmente un team di 30 dipendenti che assistono i clienti principalmente nell'industria farmaceutica ed alimentare.

Un Regional Support Center, istituito nella stessa sede nel 2016, fornisce un supporto operativo e di processo a un gran numero di centri di vendita. Il team dello Human Resources Shared Services Center si è unito alla sede irlandese nel 2020, dove gestisce le attività di formazione nel Gruppo Endress+Hauser.