Technischer Support
So greifen Sie am besten auf das Know-How unserer Produkt- und Anwendungsspezialisten zu
Über das Service Portal können Sie schnell und einfach, rund um die Uhr, auf das dokumentierte Wissen unserer Experten zugreifen. Sollte die passende Antwort einmal nicht dabei sein, können Sie direkt aus dem Service Portal eine Anfrage an unsere Experten stellen. Ebenfalls können Sie im Service Portal den Bearbeitungsstand einsehen und Informationen ergänzen. Im besten Fall geben Sie bei jeder Anfrage die Seriennummer ihres Produktes mit an, dadurch können wir uns direkt einen Überblick über das Leistungsspektrum Ihres Produktes verschaffen und Ihre Anfrage dadurch noch effizienter bearbeiten.
Vorteile
Rund-um-die-Uhr Zugriff auf das dokumentierte Wissen unserer Produkt- und Anwendungsspezialisten im Service-Portal
Kompetente Ansprechpartner bei allen technischen Fragen
Schnelle und einfach Zusammenarbeit mit unseren Experten über das Service Portal
Verfügbarkeit, Visual Support, Reaktionszeiten und Service Portal
Unsere Geschäftszeiten sind von Mo.-Fr. von 07.30 Uhr bis 12.00 Uhr und 13.15 bis 17.00 Uhr.
Ausserhalb unserer Geschäftszeiten erreichen Sie unseren Notdienst unter der Telefonnummer: 0800 344 357.-
Wir sind bemüht ihre Anfrage schnellstmöglich zu bearbeiten und versuchen Ihnen innerhalb von 24h eine erste Rückmeldung zu geben.
Live-Video-Unterstützung und Reaktionszeiten - Sie möchten von unseren Produkt- und Anwendungsspezialisten auch per live-Videoübertragung unterstützt werden oder Sie benötigen eine schnellere Reaktionszeit? Dann ist unser Dienstleitungspaket „Smart Support“ genau richtig.
Service Portal - Registrieren Sie sich kostenfrei in unserem Service Portal um das Know-How unserer Produkt- und Anwendungsspezialisten rund um die Uhr ideal nutzen zu können.
