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Le Service Portal vous permet d'accéder rapidement et facilement, 24 heures sur 24, aux connaissances documentées de nos experts. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, vous pouvez envoyer une demande à nos experts directement depuis le Service Portal. Vous pouvez également y consulter l'état d'avancement du traitement et compléter les informations. Dans le meilleur des cas, indiquez le numéro de série de votre produit pour chaque demande. Nous pourrons ainsi nous faire une idée de la gamme de prestations de votre produit et traiter votre demande encore plus efficacement.
Avantages
Accès 24h/24 et 7j/7 aux connaissances documentées de nos spécialistes produits et applications sur le portail de service
Des interlocuteurs compétents pour toutes les questions techniques
Interaction rapide et simple avec nos experts via le Service Portal
Disponibilité, Visual Support, temps de réponse et Service Portal
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Nos heures de bureau sont du lundi au vendredi de 07h30 à 12h00 et de 13h15 à 17h00.
En dehors de nos heures de bureau, vous pouvez joindre notre service d'urgence au numéro de téléphone suivant : 0800 344 357. Nous nous efforçons de traiter votre demande le plus rapidement possible et essayons de vous donner une première réponse dans les 24h.
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